Politique de Retour et Remboursement

Retour simple – 30 jours satisfait ou remboursé

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Nous vous remboursons intégralement dans les 30 jours suivant la réception, sans condition.

Procédure de retour

1. Envoyez un email à contact@ecoplug-france.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous envoyons les instructions de retour sous 24h
3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine
4. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial

Produit défectueux

En cas de défaut constaté, nous envoyons un remplacement immédiatement, sans retour nécessaire.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.